<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">الشروط والأحكام</span></span></p>

<p style="text-align:right">&nbsp;</p>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">يعتبر بياتو سانو للوجبات الصحية من أبرز المراكز الرائدة في مجال تقديم برامج الحمية الصحية . تقدم خدماتنا من قبل خبراء ومتخصصين على درجة عالية من الكفاءة ، جميع البرامج ذات سعرات حرارية مدروسة ومحددة وفقا لحالة كل عميل ، ولتحقيق أفضل النتائج يجب على العميل الالتزام بخطة الطعام وممارسة الرياضة المنتظمة</span></span></p>

<p style="text-align:right">&nbsp;</p>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">يلتزم العميل بتعبئة استمارة الاشتراك واختيار الوجبات من قائمة الطعام الخاصة بالبرنامج</span></span></p>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">المراد الاشتراك به لكامل مدة الاشتراك * وسداد قيمة الاشتراك مسبقا عند التوقيع ، على أن يسري البرنامج بعد ( 24-48 ) ساعة عمل تبدأ من تاريخ توقيع هذه الاستمارة.</span></span></p>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">في حال رغب العميل بخدمة توصيل الوجبات ، فان مواعيد التوصيل تبدأ من الساعة 6:00</span></span></p>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">صباحا وتنتهي حوالي الساعة 4:00 عصرا من كل يوم وفقا لجدول المواعيد ، مع الأخذ في الاعتبار أنه قد يحدث تفاوت في وقت التوصيل المحدد للعميل بواقع ساعتين (+/-).</span></span></p>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">يلتزم العميل بوضع الوجبات بعد إخراجها من الصندوق داخل الثلاجة فور استلامه وذلك للمحافظة على سلامة وجودة الوجبات من الناحية الصحية وقيمتها الغذائية. مع أهمية عدم الاحتفاظ بالوجبات لمدة تزيد عن( 48 ) ساعة والامتناع عن استخدامها بعد ذلك .</span></span></p>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">يدرك العميل أنه في حال عدم تواجده أو من ينوب عنه لاستلام صندوق الوجبات،وعدم تمكن العميل أو من ينوب عنه من إستلام الوجبات في المكان المحدد للتوصيل ، فسيتم إعادة الصندوق الى المطبخ الرئيسي ولا يحق للعميل بالمطالبة بهذا اليوم</span></span></p>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">كما لايحق للعميل طلب التعويض عن الوجبات المنتهية الصلاحية<br />
يسمح للعميل خلال مدة الاشتراك تعليق/ ايقاف البرنامج بشكل مؤقت&nbsp;</span></span></p>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">، كما يمكن للعميل إلغاء أو تغيير نوعية الوجبات خلال مدة الإشتراك ، على أن يبلغ مركز الاتصال رغبته في ذلك قبل ( 42) ساعة ، قبل الساعة ( 5 ) مساءا</span></span></p>

<p style="text-align:right">&nbsp;</p>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">يُسمح باسترداد الأموال وتعليق / إيقاف الاشتراك&nbsp;..</span></span></p>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">في حال توقف العميل من تلقاء نفسه عن استلام الوجبات ولم يشعر الشركة وانتهت فترة صلاحية الاشتراك ، فانه لا يحق للعميل المطالبة باسترداد باقي قيمة الاشتراك المدفوع عن الوجبات غير المستخدمة&nbsp;، يتوجب على العميل السداد قبل (2)<br />
أيام من تاريخ إنتهاء الأشتراك الحالي للتجديد&nbsp;</span></span></p>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">في حال رغبه العميل في الغاء الاشتراك يتم اشعار الشركه في فتره مدتها 48 ساعه ويتم احتساب عدد البوكسات التي استفاد منها العميل بسعر البوكس اليومي حسب نظام الاشتراك&nbsp;ويتم استرداد الأموال في نفس البطاقه البنكية المدفوع منها وفي خلال 7 إلى 14 يوم عمل<br />
<br />
&nbsp;</span></span></p>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">يحق للعميل تغيير العنوان الذي يريد فيه استلام صندوق بعد إشعار مركز الاتصال بمدة لا تقل</span></span></p>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">&nbsp;عن (48) ساعة</span></span></p>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">صلاحية البرنامج في حال العروض الترويجية تختلف عن مدة صلاحيته الأساسية وتخضع لشروط وأحكام العرض الترويجي</span></span></p>

<p style="text-align:right">&nbsp;</p>

<p style="text-align:right">&nbsp;</p>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif"><strong>ارقام وأوقات تهمك</strong></span></span></p>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">عند وجود أي شكوى لدى العميل أو عدم استلام الوجبات في موعدها يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 22007000 &ndash; 94012020 - 94015050</span></span></p>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">مواعيد العمل من الساعة 11 صباحا وحتى الساعة&nbsp; 1 بعد منتصف ليل</span></span></p>

<p style="text-align:right">&nbsp;</p>

<p style="text-align:right">&nbsp;</p>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif"><strong>ملاحظة</strong></span></span></p>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">(*) إذا اغفل العميل اختيار أي من الوجبات ضمن مدة الاشتراك فإن ذلك قد يؤدي إلى توزيع الوجبات اوتوماتيك عن طريق التطبيق و&nbsp;أن الشركة غير ملزمة بخيارات محددة</span></span></p>

<p style="text-align:right"><br />
<span style="font-size:12pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">يجب أن يكون العميل على دراية وممتثلاً لفترة البرنامج المشترك فيه</span></span></p>

<p style="text-align:right">&nbsp;</p>

<p style="text-align:right">&nbsp;</p>

<p>&nbsp;</p>